Vom Nebensatz zur Sanierungsstrategie – wie ein iSFP echten Mehrwert schafft
Ein Gespräch mit Kathrin Stiller, Individualkundenberaterin der Sparkasse Neuss
Frau Stiller, wie kam der Kontakt zu dem Kunden zustande?
Herr Neumann (Name geändert) war ursprünglich wegen eines Finanzierungsgesprächs bei mir. Im Laufe des Termins erwähnte er eher beiläufig, dass er vor Kurzem ein älteres Einfamilienhaus seiner Eltern übernommen hatte und nun Schritt für Schritt modernisieren möchte. Da war für mich sofort klar: Hier steckt enormes Potenzial – gerade im Hinblick auf energetische Sanierung und mögliche Zuschüsse.
Warum haben Sie direkt an den iSFP gedacht?
Viele Kundinnen und Kunden wissen gar nicht, dass sie durch einen individuellen Sanierungsfahrplan – also den iSFP – deutlich höhere Förderungen erhalten können. Gleichzeitig schafft er Struktur und Orientierung. Statt einzelne Maßnahmen spontan umzusetzen, entsteht ein langfristiger Plan für die energetische Sanierung der Immobilie. Genau hier unterstützt uns die ProEco Rheinland als Partner der Sparkassen.
Wie haben Sie Herrn Neumann den Mehrwert erklärt?
Ich habe ihm erklärt, dass der iSFP nicht nur zusätzliche Fördermöglichkeiten eröffnet, sondern auch hilft, spätere Fehlentscheidungen zu vermeiden. Gerade bei älteren Gebäuden stellt sich oft die Frage: Was sollte zuerst gemacht werden – Dach, Heizung, Fenster oder Dämmung? Der Sanierungsfahrplan schafft hier eine sinnvolle Reihenfolge und zeigt wirtschaftlich passende Maßnahmen auf.
Wie lief die Zusammenarbeit mit der ProEco Rheinland ab?
Sehr unkompliziert. Nach der ersten Empfehlung hat die ProEco Rheinland direkt den Kontakt übernommen und einen Termin mit Herrn Neumann vereinbart. Die Energieberatung wurde individuell auf die Immobilie abgestimmt und verständlich erklärt. Für uns als Sparkasse ist das ideal, weil wir unseren Kundinnen und Kunden dadurch einen echten Zusatznutzen bieten können.
Welche Vorteile ergeben sich daraus auch für die Beratung in der Sparkasse?
Wir können unsere Kundinnen und Kunden ganzheitlicher begleiten. Es geht heute nicht mehr nur um Finanzierung, sondern auch um Zukunftsfähigkeit, Energieeffizienz und langfristige Kosten. Durch die Zusammenarbeit mit der ProEco Rheinland können wir genau dort unterstützen, wo viele Menschen Orientierung suchen.
Wie hat Herr Neumann auf die Empfehlung reagiert?
Sehr positiv. Besonders überrascht war er darüber, wie viele Zuschüsse durch den iSFP zusätzlich möglich wurden. Außerdem hatte er danach endlich einen klaren Überblick über die nächsten Schritte.
Und was sagt Herr Neumann heute selbst dazu?
„Ich wollte ursprünglich einfach nur wissen, wie ich die ersten Renovierungen finanzieren kann. Dass ich durch den Hinweis von Frau Stiller nicht nur mehr Förderung bekomme, sondern auch einen konkreten Plan für die nächsten Jahre erhalte, war ein echter Mehrwert. Ohne den iSFP hätte ich vermutlich vieles ungeplanter angegangen.“ – Sebastian Neumann, Kunde der Sparkasse Neuss
